Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, resguardamos y compartimos la información de los usuarios que utilizan nuestros sitios web, servicios y aplicaciones móviles publicadas bajo nuestra cuenta de desarrollador en Google Play Store (SoulQubit / Saúl Romero).
1. Información del Desarrollador
El responsable del tratamiento de sus datos es Saúl Romero (bajo el nombre comercial de SoulQubit), con domicilio de contacto en la Ciudad de México y correo electrónico oficial de soporte soulqubit@hotmail.com.
2. Información que Recopilamos
Dependiendo de la aplicación o servicio que utilices, podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos:
- Información proporcionada por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o datos de perfil cuando te registras, nos contactas para soporte o solicitas cotizaciones de proyectos.
- Datos de uso y del dispositivo: Información técnica recolectada de forma automática como la dirección IP, identificadores únicos de dispositivo (ID de publicidad de Google/Android), tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y estadísticas de rendimiento/uso de la aplicación.
- Permisos del dispositivo: Nuestras aplicaciones pueden solicitar acceso a funciones específicas de tu hardware como acceso a internet, almacenamiento (para guardar configuraciones o archivos locales) o cámara, únicamente cuando sea estrictamente necesario para la funcionalidad principal de la app y siempre bajo tu consentimiento explícito.
3. Uso y Propósito de los Datos
Tratamos la información recolectada con las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestras aplicaciones y servicios tecnológicos.
- Atender y resolver solicitudes de soporte, cotizaciones de software y contacto comercial.
- Analizar tendencias de uso anónimas para optimizar el rendimiento y la estabilidad técnica de las aplicaciones mediante reportes de errores.
- Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas.
4. Servicios y SDKs de Terceros
Nuestras aplicaciones y servicios web utilizan herramientas y bibliotecas de terceros para la analítica, bases de datos y soporte técnico. Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad:
- Google Play Services: Necesario para el correcto funcionamiento de las apps nativas en Android.
- Google Firebase (Firestore, Hosting, Analytics): Utilizado para el almacenamiento seguro de bases de datos reactivas y análisis del comportamiento de la app.
- Firebase Crashlytics: Utilizado para recopilar de forma anónima reportes detallados en caso de fallos inesperados de la aplicación.
Le sugerimos revisar las políticas de privacidad de Google para entender cómo recopila y utiliza estos datos.
5. Retención y Resguardo de Información
Conservamos la información personal recopilada solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales aplicables. Almacenamos y transmitimos los datos mediante protocolos de encriptación seguros (como SSL/TLS) dentro del entorno protegido de Google Cloud Platform / Firebase.
6. Sus Derechos (ARCO)
Usted tiene pleno derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de su información personal. En cualquier momento puede solicitar la eliminación total de sus datos almacenados en nuestros sistemas o revocar consentimientos previos enviándonos un correo a soulqubit@hotmail.com detallando su solicitud. Su petición será procesada y confirmada en un plazo menor a 5 días hábiles.